Optimointialusta
energiantuottajille

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin Aurora by Sigholmista – turvallisuus, tietojen omistusoikeus, käyttöönotto ja paljon muuta.

• Onko alusta turvallinen?
  Turvallisuus alustassa ja sen ympärillä on meille ensisijaisen tärkeää. Aurora by Sigholm toimitetaan verkkopalveluiden avulla, ja kaikki palveluntarjoajat ovat sertifioituja standardien ISO/IEC 27001:2013, ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 mukaisesti. Koska Sigholm itse kehittää ja ylläpitää alustan kaikkia osia, meillä on täydellinen hallinta sekä täysi läpinäkyvyys meidän ja teidän – asiakkaiden ja käyttäjien – välillä.
• Kuinka kauan kestää, ennen kuin näemme lataamamme tiedot?
  Voimme tarjota mahdollisuuden välittää tiedot välittömästi AbS-järjestelmään heti, kun ne saapuvat meille.
• Ommeeko tietomme?
  Te omistatte kaiken datan, joka ladataan ja jonka AbS tuottaa, ja teillä on aina oikeus korjata teihin liittyvät tiedot. Meillä on ainoastaan oikeus käsitellä dataa, ja vain Sigholmilla on täysi pääsy tietoihin. Tarjoamme teille myös mahdollisuuden hakea tietoja rajapintamme (API) kautta.
• Kuinka kauan laitoksen mallin käyttöönotto kestää?
  Se riippuu laitoksen koosta ja monimutkaisuudesta sekä tarpeesta mukauttaa toiminnan työprosesseja, jotta tuotannostanne saadaan mahdollisimman suuri hyöty. Tyypillisen keskikokoisen, 5–10 tuotantoyksikön laitoksen osalta tämä voi kestää muutamasta viikosta useisiin kuukausiin riippuen lähtötilanteesta ja omasta alkuperäisestä tavoitteenne tasosta.
• Miten palvelun hinnoittelu toimii?
  Haluamme, että yrityksesi voi käyttää AbS:ää tavalla, joka tuo sinulle eniten lisäarvoa. Alusta perustuu kolmeen tasoon, ja hinnoittelu riippuu toteutuksesta sekä laitoksen koosta ja monimutkaisuudesta. Tilaus koostuu kahdesta osasta: laitoksen mallin luomisen ja käyttöönoton käynnistyskustannuksista sekä palvelun käytöstä, huollosta, hallinnasta ja jatkuvista parannuksista aiheutuvista kuukausikustannuksista.
• Miten se toimii, jos haluamme muokata AbS:n sisältöä?
  Haluamme kehittyä yhdessä kanssanne! Kannustamme antamaan palautetta ja esittämään toiveita esimerkiksi mukautetuista parametreistä, laitostasolla mukautetusta sisällöstä ja integraatioratkaisuista.
• Voimmeko käyttää omia ennusteitamme?
  Ehdottomasti! Kun datavirta on määritetty teiltä meille, voitte käyttää haluamianne parametreja, joita lähetätte esimerkiksi laitoksen mallin erityisehdoissa sekä käyttöliittymän räätälöidyssä sisällössä.
• Autatteko dataflösten asettamisessa?
  Totta kai! Jos teillä ei ole omaa kehitysosastoa, joka voi luoda datavirran mittausarvojen lähettämiseksi API:mme, autamme teitä luomaan sen turvallisella ja vakaalla tavalla.
• Miltä perehdytysprosessi näyttää?
  Aloitamme aina määrittelemällä, miten laitoksen malli rakennetaan, ja hienosäätämme mallia yhdessä kanssanne ennen kuin julkaisemme sisällön muulle organisaatiolle. Autamme kouluttamaan käyttäjiänne AbS:n käytössä ja ehdotamme koulutuksen aikana, miten voitte hyödyntää alustaa parhaiten omien olosuhteidenne mukaisesti. Energiajärjestelmäinsinöörimme ovat käytettävissä vastaamassa kysymyksiinne ja ottamassa vastaan palautetta arkisin päivisin