Optimierungsplattform für
Energieerzeuger

Häufige Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Aurora by Sigholm – Sicherheit, Datenbesitz, Implementierung und mehr.

• Ist die Plattform sicher?
  Sicherheit in und um die Plattform hat für uns höchste Priorität. Aurora by Sigholm wird mithilfe von Webdiensten bereitgestellt, bei denen alle Anbieter über Zertifikate für ISO/IEC 27001:2013, ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 verfügen. Da Sigholm alle Bestandteile der Plattform selbst entwickelt und verwaltet, haben wir die vollständige Kontrolle und volle Transparenz zwischen uns und Ihnen als Kunde und Nutzer.
• Wie lange dauert es, bis die von uns hochgeladenen Informationen bei Ihnen gespiegelt werden?
  Wir können die Möglichkeit anbieten, Informationen in AbS sofort zu spiegeln, sobald sie bei uns eingehen.
• Besitzen wir unsere Daten?
  Sie besitzen alle Ihre Daten, die von AbS hochgeladen und generiert werden, und haben jederzeit das Recht, die Sie betreffenden Informationen zu korrigieren. Wir haben lediglich das Recht, die Daten zu verarbeiten, und nur Sigholm hat vollen Zugriff auf die Informationen. Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Informationen über unsere API abzurufen.
• Wie lange dauert es, ein Anlagenmodell einzurichten?
  Das hängt von der Größe und Komplexität der Anlage sowie vom Bedarf ab, die Arbeitsprozesse des Unternehmens anzupassen, um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Produktion zu ziehen. Eine typische mittelgroße Anlage mit 5–10 Produktionseinheiten kann je nach Ausgangslage und Ihrer anfänglichen Ambitionsstufe einige Wochen bis mehrere Monate in Anspruch nehmen.
• Wie funktioniert die Preisgestaltung des Dienstes?
  Wir möchten, dass Ihr Unternehmen AbS in der Ausführung nutzt, die Ihnen den größten Mehrwert bietet. Die Plattform basiert auf drei Ebenen, und die Preisgestaltung hängt von der Ausführung sowie von der Größe und Komplexität der jeweiligen Anlage ab. Das Abonnement besteht aus zwei Teilen: einer Einrichtungsgebühr für die Erstellung des Anlagenmodells und die Implementierung sowie einer laufenden monatlichen Gebühr für Nutzung, Service, Verwaltung und kontinuierliche Verbesserungen des Dienstes.
• Wie funktioniert es, wenn wir den Inhalt in AbS anpassen möchten?
  Wir möchten uns gemeinsam mit Ihnen weiterentwickeln! Wir begrüßen Feedback und Anfragen, zum Beispiel zu angepassten Parametern, individuell angepassten Inhalten auf Anlagenebene und Integrationslösungen.
• Können wir eigene Prognosen verwenden?
  Natürlich! Mit einem eingerichteten Datenfluss von Ihnen zu uns können Sie beliebige Parameter verwenden, die Sie beispielsweise in Sonderbedingungen im Anlagenmodell oder für angepasste Inhalte in der Benutzeroberfläche übermitteln.
• Unterstützen Sie beim Einrichten von Datenflüssen?
  Absolut! Wenn Sie keine eigene Entwicklungsabteilung haben, die einen Datenfluss einrichten kann, um Messwerte an unsere API zu senden, helfen wir Ihnen dabei, dies auf sichere und zuverlässige Weise einzurichten.
• Wie sieht der Onboarding-Prozess aus?
  Wir beginnen immer damit, zu identifizieren, wie das Anlagenmodell aufgebaut werden soll, und stimmen das Modell gemeinsam mit Ihnen ab, bevor wir die Inhalte für den Rest des Unternehmens veröffentlichen. Wir unterstützen Sie bei der Schulung Ihrer Nutzer in AbS und geben während der Schulungen auch Empfehlungen, wie Sie die Plattform bestmöglich entsprechend Ihren Voraussetzungen nutzen können. Unsere Energiesystemingenieure stehen Ihnen werktags tagsüber zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Feedback entgegenzunehmen.